Saadud õppetund: loobusin oma pikslist Galaxy S21 jaoks ja ma vihkan seda
Kevin Bonnett
Kuigi Google’i Pixeli nutitelefonid ei ole tavaliselt kõige võimsamad, sisaldavad need pidevalt kõige intuitiivsemat ja läbimõeldumat tarkvara turul. Mida ma siis mõtlesin, kui vahetasin oma Pixel 4a Samsungi kohutava Galaxy S21 vastu?
S21 ostmisest on möödunud paar kuud ja peaaegu iga päev leiab see uue võimaluse mind segadusse ajada, häirida ja pettumust valmistada. Kõige rohkem kahetsen ma ainsast tehnoloogiaostmist.
Proloog
Olen olnud Google’i varustuse fänn juba aastaid ja olen õnnelikult juurdunud selle toote ökosüsteemi. Aastate jooksul olen ostnud palju Google’i Nexuse telefone ja peaaegu kõiki Pixeli nutitelefone ning mulle on need kõik meeldinud. Pagan, Pixel oli esimene nutitelefon, mis pani mind nutitelefonidest üldiselt ja laiemalt tehnikast vaimustusse. See pani mind mõtlema, kuidas tehnoloogia võiks (ja areneb) tulevikus areneda, ja mulle see selle eest meeldib.
Pixel käes, tunnen end koduselt. Minu jaoks teevad need telefonid suurepäraselt ilu, aju ja võimsuse ühendamiseks. Need on kõik, mida võiksin nutitelefonilt küsida, ja muutuvad iga uue iteratsiooniga aina paremaks. Ja kindlasti pole need alati olnud nii toretsevad kui uuemad iPhone’id, kuid Pixels pakuvad vanilje Androidi kogemust, mida toetab Google’i läbimõeldud tarkvara, mis muudab minu igapäevaelu pisut lihtsamaks.
Pixeli telefonid pole ka liiga kallid. Nad pakuvad selle hinna eest palju telefone ja kunagi ei tundu, et Google üritaks teile midagi peale suruda või julgustada teid ostma tuhat tarvikut, et lukustada teid oma ökosüsteemi. Lisaks ei laadita pikslitesse kunagi bloatware’i ega leia mingit võimalust teie teele sattumiseks. Google lisab sinna mõned oma rakendused, kuid need on tegelikult kasulikud, nii et see pole suurem asi; Lisaks võimaldavad pikslid neid rakendusi soovi korral kustutada.
See ei tähenda, et mul pole aastate jooksul Pixeliga probleeme olnud. Väikesed veidrused – nagu taaskäivitussilmus, lugematu arv akuprobleeme ja lõpuks näitab mu Pixel 4a ainult musta ekraani, kui proovisin rakenduste salve avada – on võib-olla need, mis mind lõpuks piisavalt frustreerisid, et (võib-olla mõnevõrra impulsiivselt, tagantjärele mõeldes) sellele lülituda. teistsugune telefon.
Aga kui ma teaksin toona seda, mida ma tean praegu, oleksin selle lihtsalt ära imenud ja sellega tegelenud.
Pixel, I osa
Tõelised hädad said alguse siis, kui mu elukaaslane otsustas osta Samsung Galaxy S21. Ta kasutas Pixel 5 – ja enne seda Pixel 4XL – ning soovis pilvemängude ja muude tegevuste jaoks kiirema protsessoriga telefoni. Talle meeldisid S21 spetsifikatsioonid, nii et võtsime ette Best Buy’i, et seda enne tellimist isiklikult näha.
Ausalt öeldes ei olnud ma enne meie minekut S21 peale eriti mõelnud ja kui ta seda telefoni tahtis, siis lahe. Aga kui me poodi jõudsime ja ma telefoni käes hoidsin, olin hüpnotiseeritud. See on nii uhke. Mu aju hakkas mõtlema: "Me võiksime sellest igavast ja probleemsest telefonist praegu loobuda ja hankida selle atraktiivse uue telefoni, mis on imeilus ja millel ei tohiks olla mingeid probleeme, sest see on täiesti uus ja ilus."
Kevin Bonnett
Ma tean, ma tean – kui rumal mõte! Kuid tõsiasi on see, et telefoni vastupandamatu sireenikõne võttis mind endasse ja see on kõik, millele ma järgmistel nädalatel mõtlesin. Kui mu partneri telefon kohale jõudis, veetsin järgmised paar nädalat jälgides, kuidas ta selle ekraanialuse sõrmejäljelugeja abil vaevata avab ja iga pisiasja tema maitse järgi kohandab. Telefon nägi lihtsalt nii palju lahedam ja põnevam välja kui Pixel. Ja mis kõige parem? Sellel ei olnud probleeme akuga või rakenduse sahtli kuvamine ebaõnnestus.
Nii et ühel õhtul, pärast seda, kui mu Pixel 4a-l oli eriti karm päev (loe: hunniku tõrkeid), tegin lõpuks oma S21 tellimuse. Ma poleks kunagi olnud õnnelikum. Hüvasti, idioodi telefon. Ma liigun suuremate ja paremate asjade poole.
Samsung
Mind hüpnotiseeris see telefon nii kuradima, et jätsin isegi oma tavalise, kuid vastupidava Spigeni telefoniümbrise õhukese läbipaistva ümbrise jaoks, et saaksin seda rohkem vaadata. Lisaks olen ühe kohmaka hetke kaugusel tuhande dollari tõsisest äraviskamisest.
Alles siis, kui lõpetasin telefonis ilastamise ja hakkasin seda kasutama, sain aru, et mesinädalad on läbi. Sealt edasi ei läinud kaua, kui ma täielikult pettusin ja leppisin tõsiasjaga, et selle telefoni ilus disain oli minu jaoks täiesti kasutu ja et tegelikult pole see hea põhjus millegi ostmiseks.
Minu kogemus telefoniga tõi kiiresti esile mõned silmatorkavad (ja tüütud) probleemid. Vaatame mõnda neist:
Riistvara
Eeldan, et telefonis on tarkvaraprobleeme, kuid olen alati hämmingus, kui riistvaraga on probleeme. Füüsiline disain ja funktsionaalsus peaksid olema kaljukindlad ja kasutusvalmis selleks ajaks, kui see tarbija kätte jõuab, nii et see on masendav, kui asjad ei tööta või kui disain on halvasti läbimõeldud.
- Ekraanialune sõrmejäljelugeja: see ei tööta alati minu jaoks. Mõnel päeval võtab see minu pöidlajälje suurepäraselt vastu ja mõnel päeval pean lõpuks klõpsama füüsilist toitenuppu, pühkima üles ja sisestama oma PIN-koodi. Kui tüütu see on? Kui ma seda teha tahaksin, valiksin odavama telefoni, millel pole biomeetriat. Osaliselt võib probleem olla selles, et ma ei kasuta kuva Always On, kuid tean täpselt, kus andur asub, ja see peaks lugema minu väljatrükki probleemideta. Samal ajal ei lähe Pixeli spetsiaalne sõrmejäljeandur seadme tagaküljel kunagi segamini.
- Nuppude konfiguratsioon: toite- ja helitugevuse nupud on Pixelilt ümber lülitatud ja ma pole ikka veel sellega harjunud. Ma arvan, et pole mõtet hoida toitenuppu helitugevusnuppude all. See on sama probleem, mis teil on Nintendo ja Xboxi kontrollerite vahel vahetades, mis on küll rohkem isiklik probleem, kuid sellel pole lihtsalt mõtet.
- Mittereageerivad nupud: mõjuva põhjuseta ei tööta helitugevusnupud alati. Tavaliselt avastan selle siis, kui proovin vaikselt videot vaadata ja mu helitugevus on valju sellest, mida ma varem vaatasin või mängisin. Liiga sageli ei reageeri kumbki nupp ja ainus viis need uuesti tööle saada on telefoni taaskäivitamine. Kuigi mul on hea meel, et sellele lahendus on leitud, ei peaks ma oma telefoni nii sageli taaskäivitama, et helitugevusnupud tööle saada – see on lihtsalt üks väike veidrus, mis aitab kaasa negatiivsele kogemusele.
- Allapoole valgustav kõlar: kui hoian seda telefoni käes, istub mu pinky telefoni põhja all, täpselt seal, kus asub allapoole suunatud kõlar. Selle tulemusena on heli segane ja ma pean oma kätt ümber paigutama, mis pole kunagi nii mugav. See on disainiprobleem, kuna enamik inimesi on paremakäelised ja asetavad kõlarile oma roosaka alla, et seda toetada. Kas mäletate antenni blokeerimise probleemi ühe varasema Apple iPhone’iga? Siin on samad meeleolud.
Kuigi ükski neist probleemidest pole absoluutselt tehinguid katkestav, vähendavad need üldist kasutuskogemust, mida telefon üritab pakkuda. Kui ma jään nendega tegelema, ei saa ma muud üle kui seada kahtluse alla Samsungi disainiprotsessi ja olla ettevaatlik, kui ostan tulevikus ettevõttelt teise nutitelefoni.
Tarkvara
Nagu ma eespool mainisin, eeldan, et suurem osa probleemidest peitub seadme tarkvaras. Vigade ja isiklike eripärade vahel on see valdkond, mis võib tõesti põhjustada seadmest lahtiühendamise tunde. Ja see on täpselt nii selle Samsungi puhul.
- Liiga palju kohandamist: üks suuremaid funktsioone, mis tõmbab mind iOS-i kaudu Androidi juurde, on vabadus kohandada sõna otseses mõttes kõike seadmes. Ja kuigi mulle meeldis Pixel, oli mul hea meel Samsungiga töötada (selle seadmed on tuntud oma kohandamisvõimaluste poolest). Kuid selleks, et telefon jõuda algtasemele, kulus palju vaeva, et seada korda nii palju asju, mis peaksid olema terve mõistus. Seadistamine tundus igavene tööna ja sain kiiresti aru, et ma ei soovi ega vaja pooltki mulle pakutud valikutest. Kuigi mulle meeldib idee tühjast lehest, peaks hea telefon siiski osa tööst teie eest ära tegema nagu Pixel.
- Samsungi bloatware: vähesed asjad ärritavad mind tehnikamaailmas rohkem kui see, kui ettevõtted installivad oma seadmesse rakendusi ega anna teile võimalust neid kustutada, kui te neid ei soovi. Ei, ma ei taha kasutada Samsungi nimetut brauserit, fotogalerii rakendust, kalkulaatorit ega mängude käivitajat. Mobiilseadmes pean kasutama rakendusi, millega olen juba teistes seadmetes ühendatud (peamiselt Google’i rakendused), mitte teist eraldi rakenduste rühma, mis töötavad ainult ühe ettevõtte seadmes. Lõppkokkuvõttes peitsin kõik bloatware-rakendused, kuid kui annate mulle võimaluse need peita, siis miks mitte lasta mul need lihtsalt kustutada? Kuigi Pixel on ka eellaaditud rakendustega, on need enamasti rakendused, mida ma tegelikult kasutan ja mis võivad töötada erinevates seadmetes
- Google’i assistendi ebakõlad: ilma mõjuva põhjuseta ei tööta Google’i assistent sageli minu S21-s õigesti. Mõnikord palun ma tal teha midagi lihtsat, näiteks seada taimer, ja see ei anna muud, kui tagastab otsingutulemuse "seadista taimer 20 minutiks", mis on kasutu ja väga masendav. Ma ei peaks käsitsi kellarakendust avama, taimeri või stopperini libistama ega seda ise seadistama, kui teised telefonid seda saavad. Miks on üldse nutitelefon? Miks mitte kanda kaasas eraldi köögitaimerit, millele saan nuppu käsitsi keerata? Pixel ei teeks mulle kunagi niimoodi mustaks.
- Kõnede sõelumine puudub: siin on midagi, mida ma ei mõistnud, et pean oma Pixelis enesestmõistetavaks: Google’i alahinnatud kõnede sõelumise funktsioon, mis filtreerib ja käsitleb automaatselt minu eest rämpspostikõnesid, nii et need ei segaks minu päeva. Nüüd häirivad mind kogu aeg rämpspostikõned ja helinad häirivad regulaarselt mu töövoogu ja tõmbavad mu tähelepanu kõrvale sellelt, mille kallal töötan. On aasta 2021 – ma ei peaks praegu rämpspostikõnesid väljastama.
- Kõneposti talitlushäired: kui mul on kõne vastamata, meeldib mulle oma kõneposti vaadata, et olla kindel, et ma millestki olulisest ilma ei jää. Samsung muudab selle aga peaaegu võimatuks. Kuigi sellel on omamoodi visuaalne kõneposti valik, peate faili esmalt alla laadima. Kui puudutan allalaadimisnuppu, ütleb see tavaliselt lihtsalt, et taotlus on saadetud, kuid ta ei saa seda kunagi kätte. Mul pole selles telefonis kõnepostisõnumite transkriptsiooni veel õnnestunud lugeda. Telefon ei esita kunagi kõnepostisõnumite heli, isegi kui vajutan esitusklahvi. Võrdluseks, Pixeli visuaalne kõnepostirakendus on sisestatud telefoni helistajasse ja see töötab alati probleemideta.
- Märguannetega seotud probleemid. Mingil põhjusel ei ole märguanded selles telefonis lihtsalt sujuv. Kui kasutan telefoni horisontaalrežiimis – näiteks filmi vaatamiseks või mängimiseks –, on neile võimatu juurde pääseda. Saan teavitussalve alla tõmmata ja see kuvab mulle põhiseadeid ja minu hiljutist meediat, kuid see ei lase mul jätkata alla kerimist, et näha tekste, kalendri meeldetuletusi, rakenduste märguandeid või midagi muud. Telefon on samamoodi peen, kui proovin lukustuskuval teateid sirvida; mõnikord töötab see hästi. Muul ajal pean telefoni üles võtma ja selle lukust lahti võtma, et neid kõiki sirvida.
- Fotod? Rohkem nagu No-tos: ma ei ole fotograaf ega ka mingisugune vlogija. Parimal juhul meeldib mulle sellest mööda sõites teha aknast väljas fotosid ilusatest maastikest ja postitada Instagrami fotosid õhtusöögist. Sellegipoolest on mul endiselt silma peal, mis teeb hea foto, ja olen piisavalt võimeline tuvastama, kas riist- ja tarkvara on selle ülesande jaoks sobivad või mitte. Niisiis, lubage mul lihtsalt öelda seda: S21 kaamerasüsteem pole isegi Pixeli omaga samas mõõdus. Ehtsate piltide asemel annab S21 välja need, mis on liiga eredad ja soojad ning ükski, mida ma seni telefoniga teinud olen, pole kunagi õige välja näinud (isegi monteerimisega).
- Rakenduste sahtel: Horisontaalsed rakenduste sahtlid on halvad ja Samsung ei paku vertikaalrežiimi lülitumist. See, et ma ei saa ühe pühkimisega oma rakenduste allserva utsitada, ja selle asemel, et pean pühkima läbi mitme lehe, pole lihtsalt mõtet. Ja ei, ma ei taha selle parandamiseks käivitajat installida – see on veelgi hullem.
- Standardseid Google’i sõnumeid pole: Google’i sõnumite allalaadimine, kuna see pole Samsungi vaikeseade, on naeruväärne. Piisavalt öeldud.
- Rakenduse oleku mälu: Samsungil on see veider veidrus, mis paneb mu kannatuse põlema seal, kus see viib teid tagasi sinna, kus pooleli jäite. Kas avasite rakenduste kausta ja panite seejärel telefoni maha? See kaust jääb avatuks ka järgmisel korral, kui telefonile ligi pääsete. Kas olete rakenduste sahtlis kindlale lehele nihutanud? See on leht, mis kuvatakse järgmisel korral esimesena. Kas tegid selfie? Järgmine kord, kui avate kaamera, on aktiivne esikaamera. See loogika võib olla mõttekas, kui ma teen midagi kaks sekundit hiljem, kuid kui see on neli tundi hiljem, on see talumatu.
Pixel, II osa
Pärast mitu kuud S21-ga veetmist olen õppinud täpselt kaks õppetundi. Üks – see, et telefon on ilus, ei tähenda, et see oleks hea. Ja kaks – keegi ei tee Androidi nii nagu Google. Tagantjärele on selge, et Pixeli telefonides esinenud probleemid ilmnevad sageli kõigis telefonides. Mõnikord on vaja telefoni vahetada, et sellest aru saada ja mõista, et piisavalt hea on mõnikord lihtsalt piisavalt hea.
Kahjuks ulatub Samsung Galaxy S21 veidruste ja tõsiste probleemide pesuloend palju kaugemale selle eelistest. Jah, see on imeilus ja võimsate tipptasemel spetsifikatsioonidega ning kui ma poleks enne seda Pixelit aastaid kasutanud, poleks mul sellega ilmselt nii palju probleeme. Kuid see pole lihtsalt nii. Mul on pikslite kasutamise kogemus ja need on lihtsalt paremad.
Kevin Bonnett
Mu nutitelefon on midagi, mida ma kasutan kogu päeva ja iga päev. See on minu äratuskell, kaamera, meelelahutus, uudisteallikas ja viis, kuidas saan vastused kõigile päeva jooksul tekkivatele küsimustele. See hoiab mind ühenduses sõprade, pere, töökaaslaste ja kõigi teistega. Minu nutitelefon on midagi enamat kui lihtsalt järjekordne tehniline vidin – see on minu igapäevane kaaslane ja sellisena peaks see olema loodud seda silmas pidades.
Pixel näitas mulle, kui läbimõeldud seade võib olla ja et seade võib minu elu positiivselt mõjutada, mitte olla lihtsalt järjekordne vidin. Sellel on tuhat pisifunktsiooni, millele ma (kahjuks) kunagi eriti ei mõelnud ja mida kindlasti iseenesestmõistetavaks võtsin, kuid nüüd mõistan, kui ägedad need on ja kui palju kasu need minu elule nüüd, kui mul neid enam pole. Ükskõik, mis väikesed veidrused minu Pixelil olid, mida ma varem andestamatuks pidasin, antakse nüüd andeks, sest nüüd mõistan, et telefoni pakutavad eelised kaaluvad üles selle vähesed veidrused ja puudused.
Õppetund
Kui mitte midagi muud, siis see kogemus on õpetanud mind olema rohkem tähelepanelik tehnika suhtes, mille otsustan oma ellu tuua. Toretsev kujundus ja tühjad lubadused pole kellelegi kasulikud. Me ei peaks ostma tehnikat lihtsalt sellepärast, et see on uus või ilus, vaid pigem seetõttu, et selle disain ületab muljetavaldava tehniliste andmete lehe loomise ja võtab tegelikult arvesse inimesi. Kui kasutajakogemus pole voolujooneline ega suuda kasutajat silmas pidada, pole kümnetel megapikslitel ja mänguarvuti tasemel protsessoril tegelikult tähtsust.
See oli minu kogemus Samsung Galaxy S21-ga. See on atraktiivne ja näeb paberil hea välja, kuid see on lihtsalt üks pealetükkiv vidin, mis tegelikult minu elule kasuks ei tule. Kuigi ma tunnen end pisut lollina, et sattusin selle vastupandamatu sireenikõne ohvriks ja ostsin selle impulsiivselt, ei kahetse ma seda täielikult, sest see pani mind mõistma, kui tähelepanuväärsed pikslid on.
Pikslid on nutitelefonid, mis on aidanud mul viimastel aastatel mugavalt elada, ja see on nutitelefon, mille juurde ootan koju naasmist, kui Pixel 6 välja kuulutatakse.