Huijaushälytys: Roku ei koskaan veloita aktivoinnista
vuosi
On valitettavaa elämän tosiasia, että joskus ihmiset ovat kauheita ja käyttävät hyväkseen aavistamattomia uhreja. Joten on tärkeää pitää mielessä, että Microsoft ei koskaan soita sinulle tietokoneestasi, että FedEx-tekstiviesti voi olla valhe, eikä Roku nyt veloita sinua palvelun aktivoimisesta.
Tämä viimeisin huijaustarina saapuu meille Detroit Free Pressin luvalla, ja se on hämärä. Maureen McDonald huomasi joutuneensa 150 dollarin huipulle maksettuaan Rokun "elinikäisen asiakastukipalvelun". Kicker? Se ei ollut edes kylmä puhelu.
McDonald asensi uuden Roku-laitteen päästäkseen eroon eristävästä pandemiasta, kun hänen televisiossaan välähti "soita tähän numeroon saadaksesi apua". On epäselvää, kuinka huijarit saivat sen selville, mutta koska se näytti olevan peräisin hänen Rokultaan, hän luotti kehotteeseen ja soitti numeroon.
Huijarit auttoivat hänen laitteensa käyttöönotossa, mikä ei ole yllättävää. Hyvä asiakaspalvelu voi loppujen lopuksi auttaa myymään valhetta. Ja sitten he tarjosivat hänelle "elinikäisen tukisuunnitelman" 150 dollarilla. Hän maksoi, ja muutamaa kuukautta myöhemmin he soittivat takaisin ja vaativat lisämaksuja. Jos hän ei maksa, "Roku poistaisi palvelunsa käytöstä." Silloin hän tajusi, että koko juttu oli huijaus.
Ja valitettavasti se on kasvava ongelma. Rokulla on nyt sivustollaan varoituksia, joissa sanotaan:
- Roku-tilin luomisesta EI veloiteta KOSKAAN.
- Roku EI veloita laitteen aktivoinnista.
Ja Detroit Free Pressille antamassaan lausunnossa Rokun tiedottaja selitti:
Olemme tehneet useita ponnisteluja torjuaksemme asiakastuen huijareita, mukaan lukien viestien lisääminen asiakkaillemme eri pakkauksissa, pika-aloitusoppaassa laatikossa, laitteen näytöillä ja verkkosivustollamme – ja teemme yhteistyötä viranomaisten kanssa näiden petosten torjumiseksi. toiminta lopetettu.
Roku tuskin on yksin taistelemassa yrityksen edustajina esiintyvien huijareiden kanssa. Mutta on huolestuttavaa, että huijaus on yleistymässä, varsinkin kun yhä useammat ostavat uusia suoratoistolaitteita. Joten jos luet tätä, kerro ystävillesi ja perheellesi: Roku ei koskaan veloita uusista tileistä, aktivoinnista tai "elinikäisestä tuesta". Se on yritys, joka ansaitsee rahaa mainostamalla katselutottumuksiasi. "Aktivointimaksujen" lisääminen vain estäisi tämän tavoitteen saavuttamista.
Detroit Free Pressin kautta