Попередження про шахрайство: Roku ніколи не стягне плату за активацію
Рік
Прикро в житті, що іноді люди бувають жахливими і використовують нічого не підозрюючи жертв. Тому важливо пам’ятати, що Microsoft ніколи не телефонуватиме вам щодо вашого комп’ютера, що текстове повідомлення FedEx може бути брехнею, і тепер Roku не стягуватиме з вас плату за активацію послуги.
Ця остання історія шахрайства приходить до нас із люб’язності Detroit Free Press, і це дурість. Морін Макдональд знайшла, що її позбавили 150 доларів після того, як заплатили за «довічну службу підтримки клієнтів» від Roku. Кікер? Це був навіть не холодний дзвінок.
Макдональд налаштувала новий пристрій Roku, щоб подолати ізолюючу пандемію, коли її телевізор показав повідомлення «Зателефонуйте за цим номером, щоб отримати допомогу». Незрозуміло, як це вдалося шахраям, але враховуючи, що це, здавалося, походить від її Року, вона довірилася підказці та зателефонувала за номером.
Шахраї допомогли налаштувати її пристрій, що й не дивно. Зрештою, хороше обслуговування клієнтів може допомогти продати брехню. А потім вони запропонували їй «план довічного утримання» за 150 доларів. Вона заплатила, а через кілька місяців передзвонили, наполягаючи на подальших виплатах. Якщо вона не заплатила, «Року відключив би її послугу». Тоді вона зрозуміла, що вся справа була шахрайством.
І, на жаль, проблема зростає. Roku тепер має на своєму сайті попередження, у яких сказано:
- За створення облікового запису Roku НІКОЛИ не стягується плата.
- Roku НЕ бере плату за активацію пристрою.
А у заяві для Detroit Free Press речник Roku пояснив:
Ми доклали кількох зусиль для боротьби з шахрайствами в службі підтримки клієнтів, зокрема надсилаємо більше повідомлень нашим клієнтам на упаковках, у короткій інструкції з початку роботи в коробці, на екранах пристрою та на нашому веб-сайті, і ми співпрацюємо з державними органами, щоб попередити ці шахрайства. операції поза бізнесом.
Roku навряд чи самотній у боротьбі з шахраями, які видають себе за представників компанії. Але це викликає занепокоєння, що шахрайство набирає обертів, особливо через те, що все більше людей купують нові потокові пристрої. Тож, якщо ви читаєте це, скажіть своїм друзям та родині: Roku ніколи не стягує плату за нові облікові записи, активацію чи «довічну підтримку». Це компанія, яка заробляє гроші на рекламі ваших звичок перегляду. Додавання «комісій за активацію» лише завадить досягненню цієї мети.
через Detroit Free Press