Предупреждение о мошенничестве: Roku никогда не будет взимать плату за активацию

Год

Это печальный факт жизни, что иногда люди ведут себя ужасно и пользуются ничего не подозревающими жертвами. Поэтому важно помнить, что Microsoft никогда не позвонит вам по поводу вашего компьютера, что текстовое сообщение FedEx может быть ложью, и теперь Roku не будет взимать плату за активацию услуги.

Эта последняя мошенническая история появилась благодаря Detroit Free Press, и это чушь. Морин Макдональд была ограблена на 150 долларов после того, как заплатила за «пожизненную службу поддержки клиентов» от Roku. Удар? Это был даже не холодный звонок.

Макдональд установила новое устройство Roku, чтобы пережить изолирующую пандемию, когда на ее телевизоре появилось сообщение «Позвоните по этому номеру для получения помощи». Неясно, как мошенникам это удалось, но, учитывая, что это, похоже, исходило от ее Року, она доверилась подсказке и позвонила по номеру.

Мошенники помогли настроить ее устройство, что неудивительно. В конце концов, хорошее обслуживание клиентов может помочь продать ложь. А потом ей предложили «план пожизненной поддержки» за 150 долларов. Она заплатила, а через несколько месяцев перезвонили, настаивая на дальнейших выплатах. Если бы она не заплатила, «Року отключил бы ее услугу». Именно тогда она поняла, что все это было мошенничеством.

И, к сожалению, это растущая проблема. Теперь на сайте Roku есть предупреждения, в которых говорится:

• За создание учетной записи Roku НИКОГДА не взимается плата.
• Roku НЕ взимает плату за активацию устройства.

В заявлении для Detroit Free Press представитель Roku объяснил:

Мы предприняли ряд усилий для борьбы с мошенниками службы поддержки, в том числе рассылая нашим клиентам больше сообщений через упаковку, краткое руководство пользователя в коробке, на экранах устройств и на нашем веб-сайте, и мы работаем с государственными органами, чтобы предотвратить это мошенничество. операции вне бизнеса.

Roku далеко не одинок в борьбе с мошенниками, выдающими себя за представителей компании. Но настораживает тот факт, что афера набирает обороты, особенно по мере того, как все больше людей покупают новые потоковые устройства. Поэтому, если вы читаете это, скажите своим друзьям и семье: Roku никогда не взимает плату за новые учетные записи, активации или «пожизненную поддержку». Это компания, которая зарабатывает деньги на рекламе ваших привычек просмотра. Добавление «платы за активацию» только помешает достижению этой цели.

через Детройт Фри Пресс