Ostrzeżenie o oszustwie: Roku nigdy nie będzie pobierał opłat za aktywację

Roku

To niefortunny fakt, że czasami ludzie są okropni i wykorzystują niczego niepodejrzewające ofiary. Dlatego ważne jest, aby pamiętać, że Microsoft nigdy nie zadzwoni do Ciebie w sprawie Twojego komputera, że ​​wiadomość tekstowa FedEx może być kłamstwem, a teraz Roku nie będzie pobierać opłat za aktywację usługi.

Ta najnowsza historia o oszustwie przychodzi do nas dzięki uprzejmości Detroit Free Press i jest doozy. Maureen McDonald została oszukana za 150 dolarów po zapłaceniu za „dożywotnią obsługę klienta" od Roku. Kopacz? To nawet nie był zimny telefon.

McDonald skonfigurowała nowe urządzenie Roku, aby przezwyciężyć pandemię izolacyjną, gdy jej telewizor wyświetlił komunikat „zadzwoń pod ten numer, aby uzyskać pomoc”. Nie jest jasne, w jaki sposób oszuści to zrobili, ale biorąc pod uwagę, że wydawało się, że pochodzi z jej Roku, zaufała monitowi i zadzwoniła pod numer.

Oszuści pomogli w skonfigurowaniu jej urządzenia, co nie jest zaskakujące. Dobra obsługa klienta może przecież pomóc sprzedać kłamstwo. A potem zaoferowali jej „plan wsparcia na całe życie” za 150 dolarów. Zapłaciła, a kilka miesięcy później oddzwonili, nalegając na dalsze płatności. Jeśli nie zapłaci, „Roku dezaktywuje jej usługę”. Wtedy zdała sobie sprawę, że cała sprawa była oszustwem.

I niestety jest to narastający problem. Roku ma teraz ostrzeżenia na swojej stronie, które stwierdzają:

• Za utworzenie konta Roku NIGDY nie jest pobierana opłata.
• Roku NIE pobiera opłat za aktywację urządzenia.

W oświadczeniu dla Detroit Free Press rzecznik Roku wyjaśnił:

Podjęliśmy szereg działań, aby zwalczać oszustów związanych z obsługą klienta, w tym wysyłanie większej ilości wiadomości do naszych klientów w różnych opakowaniach, skrócony przewodnik w pudełku, na ekranach urządzeń i w naszej witrynie internetowej — i współpracujemy z organami rządowymi, aby wyeliminować te oszustwa operacje poza biznesem.

Roku nie jest osamotniony w walce z oszustami udającymi przedstawicieli firmy. Ale niepokojące jest to, że oszustwo się rozwija, zwłaszcza, że ​​coraz więcej osób kupuje nowe urządzenia do przesyłania strumieniowego. Więc jeśli to czytasz, powiedz znajomym i rodzinie: Roku nigdy nie pobiera opłat za nowe konta, aktywacje ani „dożywotnie wsparcie”. To firma, która zarabia dzięki reklamowaniu Twoich nawyków oglądania. Dodanie „opłat aktywacyjnych” tylko przeszkodziłoby w osiągnięciu tego celu.

przez Detroit Free Press